Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de este sitio web (el “SITIO”) y la intermediación realizada por Royal Tours Travel entre usted (el “USUARIO”) y los proveedores finales de servicios turísticos (los “PROVEEDORES”). Al utilizar el SITIO, usted acepta expresamente estos Términos.
Agencia de viajes: Empresa Royal Tours Travel que contrata y/o actúa como intermediaria a través de reservaciones en beneficio del “USUARIO”, respecto de los servicios turísticos proporcionados directamente por un PROVEEDOR final.
Nuestra página web (el “SITIO”): Página propiedad de Royal Tours Travel, que actúa como intermediaria ofreciendo al “USUARIO” diversos servicios turísticos que proporciona un PROVEEDOR.
La intermediación que existirá entre el SITIO, el USUARIO y los PROVEEDORES. Royal Tours Travel actuará únicamente como intermediaria desde su centro de operaciones en CDMX, México, proporcionando reservaciones de transporte aéreo y terrestre, hospedaje, paquetes turísticos, renta de autos, cruceros, entre otros. Una vez confirmadas las reservaciones al USUARIO, se dará por concluido el servicio de intermediación.
Las tarifas mostradas en el SITIO se mantienen solo si el USUARIO realiza la reservación y cumple con las políticas de pago. Una reservación se considera completa cuando el USUARIO ha proporcionado todos los datos y cuenta con un número de confirmación.
Al reservar, el USUARIO autoriza a Royal Tours Travel a validar los datos de la tarjeta y acepta expresamente estos Términos. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad y pueden tardar hasta 24 horas en confirmarse.
Royal Tours Travel no es responsable de cubrir cargos adicionales como “Resort Fee”, “Impuestos ambientales” u otros aplicados directamente por el establecimiento o PROVEEDOR. Estos deberán pagarse en el check-in o al momento de usar el servicio.
Algunos servicios pueden apartarse con un pago inicial parcial, sujeto a liquidación en las fechas indicadas. Ciertos servicios podrán exigir pagos adicionales o totales antes de la fecha límite por alta ocupación o políticas internas del PROVEEDOR.
El cliente deberá enviar comprobantes de pago por correo electrónico a support@royaltourstravel.com.com cuando estos se realicen por depósito o transferencia bancaria.
El monto total de la reservación será cargado a la tarjeta proporcionada una vez confirmada. Se aceptan Visa, MasterCard y American Express. También se puede pagar mediante depósito o transferencia bancaria, previa coordinación con un asesor de viajes.
Royal Tours Travel podrá revisar cualquier reservación considerada de alto riesgo a través de su departamento de reservaciones, pudiendo solicitar documentación adicional para validar la identidad del USUARIO.
Royal Tours Travel no asume responsabilidad alguna derivada de la relación directa entre el USUARIO y los PROVEEDORES finales de los servicios, incluyendo sin limitar: calidad, seguridad, puntualidad, cambios operativos, cancelaciones, reembolsos, pérdidas o daños.
Estos Términos se regirán por las leyes de México y cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
Royal Tours Travel no garantiza que el SITIO esté libre de errores o inexactitudes tipográficas y no asumirá responsabilidad por dichos errores u omisiones. Nos reservamos el derecho de corregirlos y actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.
Al utilizar este SITIO, usted manifiesta haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
